CERTIFICAT DE GARANTIE

Efectuarea unei comenzi pe site-ul www.augershop.ro reprezinta acordul dumneavoastra cu termenii si conditiile de mai jos:

• Informatiile furnizate catre AUGER AUTOTECHNIK SRL sunt folosite numai in scopul pentru care au fost introduse (efectuarea comenzilor), conform legilor in vigoare. AUGER AUTOTECHNIK SRL nu furnizeaza informatii legate de datele de acces, date de contact ale utilizatorilor unor terti, nu incurajeaza spam-ul si nu face publice datele furnizate de clientii sai fara acordul explicit al acestora.
• Produsele achizitionate prin intermediul site-ului sunt distribuite sau importate de catre societatea noastra si sunt interschimbabile cu piesele originale fiind conforme cu normele de calitate internationale. De asemenea, atat pretul cat si specificatiile tehnice nu reprezinta nici un fel de obligatie contractuala, si pot fi schimbate fara nici o notificare in prealabil. Fotografiile produselor au caracter informativ. Pot exista diferente intre acestea si produsul respectiv.
• Produsele care fac obiectul prezentului certificat de garantie sunt garantate pentru defecte ce pot aparea in perioada de garantie, conform L. 449/2003 si L. 296/28.06.2004.
• Garantia produselor este de 1 an (12 luni), termen calculat de la data cumpararii, cu exceptia produselor pentru care legea prevede altfel: accesorii auto, becuri, burdufuri, bujii, cosmetice auto, curele, ferodo-uri, filtre, garnituri, simeringuri, stergatoare parbriz, truse scule.
• Amortizoarele si piesele incluse in sistemul de suspensie al vehiculului care contin elemente de cauciuc sunt garantate 6 luni, dar nu mai mult de 60.000 km.
• Accesorii auto, burdufuri, bujii, curele, ferodo-uri, simeringuri,bucse, cabluri, stergatoare, truse scule au garantia de 3 luni.
• Piesele component si conexe ale suspensiei si directiei au garantie 3 luni pentru utilizare taxi, scoala de soferi, autovehicule cu destinatii speciale.
• Pentru consumabile (becuri, antigel, ulei, filtre, spray-uri etc.) nu se acorda garantie.
• Garantia se acorda la sediul Auger Autotechnik SRL, pentru lipsa de conformitate si/sau vicii ascunse.
• Prezenta factura a fost emisa/livrata in urma unei comenzi prealabile din partea cumparatorului.
• Reclamatiile referitoare la lipsa de conformitate trebuie sa aiba forma unei notificari scrise (e-mail, fax), in termen de maxim 30 zile de la data la care a constatat-o.
• Daca produsul nu este in stare de functionare asa cum s-a garantat, remedierea va consta in: inlocuirea produsului sau daca acest lucru nu va fi posibil, restituirea pretului de cumparare. In nici un caz AUGER AUTOTECHNIK SRL nu va fi supus platirii oricaror daune ce depasesc pretul de cumparare al produsului.
• Prezentul document atesta ca produsul achizitionat beneficiaza de garantie in conditiile respectari regulilor de instalare, utilizare, manipulare si transport.

Modalitati de remediere a lipsei de conformitate:

A. Inlocuirea produsului

Inlocuirea produselor care prezinta defecte se va realiza numai in cazul in care aceasta masura este posibila de catre furnizor, in functie de costurile necesare si de stocul existent al produsului respectiv. Daca inlocuirea este imposibila, atunci se va gasi o alta solutie de remediere cu acordul ambelor parti.

Remedierea neconformitatii produselor va fi solutionata intr-un termen rezonabil stabilit de comun acord intre furnizor si cumparator.

Pentru inlocuirea unei piese in termen de garantie, solicitantul va prezenta urmatoarele documente:

1. Factura de cumparare a piesei emisa de AUGER AUTOTECHNIK SRL.
2. Dovada platii piesei respective.
3. Certificatul de garantie semnat de furnizor .
4. Copie dupa certificatul de inmatriculare sau cartea de identitate a autovehiculului al carei piese fac obiectul garantiei.
5. Dovada montarii piesei intr-un atelier de specialitate, autorizat de producator sau acreditat RAR (bon de lucru/deviz montaj), pentru tipul de operatiune/lucrare, precum si documentele fiscale aferente emise de unitatea de service auto.
6. Nota de constatare a lipsei de conformitate sau a viciului ascuns al piesei, intocmita de atelierul care a efectuat montarea.
7. Piesa trebuie sa fie in ambalajul original.

B. Cumparatorul poate solicita o reducere corespunzatoare a pretului sau rezilierea acordurilor anterioare (contract de vanzare-cumparare):

a. daca nu beneficiaza nici de repararea, nici de inlocuirea produsului;

b. daca vanzatorul nu a luat masura reparatorie, in perioada de timp rezonabila care a fost stabilita de comun acord de catre ambele parti;

c. daca vanzatorul nu a luat masura reparatorie, atunci cand inlocuirea produsului defect a fost imposibila datorata stocului indisponibil al produsului respectiv.

Cumparatorul nu este indreptatit sa solicite rezilierea acordurilor incheiate anterior (contract de vanzare-cumparare, factura), daca defectul este minor; gradul de gravitate al defectului va fi stabilit conform prevederilor standardelor internationale si ale actelor normative in vigoare.

a. Piesa cumparata nu a fost introdusa pe piata de AUGER AUTOTECHNIK SRL.

b. Cumparatorul a comandat in mod gresit piesa, a furnizat date de identificare eronate sau piesa nu a fost comparata la montaj cu piesa de inlocuit.

c. Cumparatorul nu solicita garantia in termenul mentionat in prezentul certificat, sau nu depune vreunul din documentele mentionate mai sus, ori acestea sunt completate gresit, incomplete sau necorespunzatoare.

d. Piesa a fost utilizata in alte scopuri decat cele indicate de producator, sau vehiculul pe care a fost montata piesa a fost folosit in alte scopuri decat cel prevazut de constructor sau a fost exploatat in conditii necorespunzatoare: porniri cu robot sau prin tractare, depasirea greutatii maxime admise, competitii sportive, raliuri ori au fost modificate instalatiile si sistemele acestuia.

e. Piesa prezinta o uzura normala datorita functionarii.

f. Piesa nu a fost montata/instalata/verificata intr-un atelier de specialitate (autorizat RAR), ori aceste operatii au fost efectuate fara scule ori dispozitive adecvate, fara respectarea tehnologiei de lucru stabilite de constructorul vehiculului sau a fabricantului piesei respective.

g. La terminarea reparatiilor, unitatea de service auto nu a efectuat operatiile de verificare, reglare impuse de constructorul vehiculului sau a fabricantului piesei respective.

h. Piesa a fost montata incorect sau impreuna cu piese conexe uzate, neconforme cu specificatiile producatorului, defecte sau modificate.

i. Piesa a fost deteriorata datorita exploatarii necorespunzatoare a vehiculului prin: neefectuarea rodajelor, a turatiei maxime admise, depasirea parametrilor de lucru a sistemelor, supraincarcarilor, a neglijentei, a proastei intretineri sau a reglajelor/verificarilor/reviziilor tehnice periodice necorespunzatoare.

j. Piesele prezinta urme de zgarieturi, indoituri, lovituri, socuri mecanice, deformari, rupturi datorate unor factori externi.

k. Autovehiculul a fost avariat in cazul unui accident sau a unor incidente provocate de factori externi, atmosferici sau de alta natura (socuri termice, electrice, mecanice); situatii provocate de hazard, starea drumurilor si conducerea autovehiculului: impact cu corpuri dure si accidentale, frecari laterale sau centrale cu efect de uzura si dezvoltare caldura, continuarea rulajului cu diferite corpuri taioase.

l. Instalarea neautorizata pe vehicul de echipamente/accesorii altele decat cele din ehiparea din fabrica, care ar putea afecta functionalitatea produsului reclamat.

m. Deteriorarea ori distrugerea produsului din culpa consumatorului datorita transportului, manipularii, depozitarii, pastrari, utilizarii, exploatarii necorespunzatoare, ori a contactului cu produse chimice agresive sau apropierii de surse de caldura.

n. Seria/marcajul/codul constructiv sau de identificare a piesei a fost sters sau acesta prezinta marcari ori stantari artizanale,.

o. Demontarea in parti componente sau subansamble, ori deteriorarea sigiilor aplicate de producator, acolo unde este cazul.

p. Piesa s-a defectat datorita altor cauze din sistemul din care face parte.

q. Defectarea piesei datorita prezentei corpurilor straine, prafului, mizeriei in zonele de functionare a acestora (ex: sistemul de ungere, hydraulic, admisie etc.).

r. Nerespectarea intervalului si a pogramului de revizii tehnice, stabilite de constructorul vehiculului.

• Depozitarea incorecta: deformarea prin incidente de indoire, presare sau lovire, apropiere de sursa de caldura, contact cu produse chimice agresive, expunere indelungata la actiunea factorilor atmosferici.
• Alegerea si montarea incorecta a pieselor, neconformizarea cu caracteristicile prevazute in cartea de identitate a autovehiculului, nerespectarea pozitiei de montaj, piesa a fost gresit aleasa sau a fost utilizata pentru alt scop decat cel indicat de producator.
• Piesa s-a uzat sau deteriorat datorita suprasolicitarii, intretinerii incorecte sau insuficiente a autovehiculului, neefectuarea reviziilor periodice conform recomandarilor producatorilor autovehiculului, atelierul de specialitate care a efectuat montajul nu a stabilit verificarile si reglajele ulterioare conform tehnologiei de montaj sau impuse de producatori.
• Defectiuni in functionarea autovehiculului: abateri ale unghiurilor ansamblului de directie, fuctionarea defectuoasa a sistemului de franare, functionarea unor amortizoare defecte, indoirea axelor si functionarea defectuoasa a diferentialului, improvizatii ce nu respecta regulile de siguranta a circulatiei si de intretinere a autovehiculului.
• Defectiuni in functionarea autovehiculului, contact cu substante chimice si petroliere.

DECLARATIA DE CONFORMITATE

Noi, AUGER AUTOTECHNIK SRL, cu sediul in Str. Italia nr.11, CORP B, Comuna Chiajna, Judet Ilfov, inregistrata la Registrul Comertului cu nr. J23/3827/2013, CUI RO 32608422, asiguram, garantam si declaram pe propia raspundere, conform prevederilor art. 5 in HG nr. 1022/2002, ca produsele din prezenta factura nu pun in periocol viata, sanatatea si securitatea in munca, nu produc un impact negativ asupra mediului si sunt in conformitate cu normele si standardele de calitate europeana.

Comanda stoc Germania

Solicitarile clientilor nostri reprezinta o prioritate pentru noi, astfel ca venim in intampinarea dvs. cu solutii optime si practice.

Va anuntam ca incepand cu 20.11.2017 puteti plasa comenzi:

1. Din stocul existent in Romania
2. Direct din stocul nostru din Germania.

Comenzile se pot plasa din stocul nostru din Germania doar daca piesa respectiva este indisponibila in stocul din Romania.

Cosul de cumparaturi poate contine produse doar din stocul aceleiasi tari.

Daca doriti sa comandati piese existente in stocul din Romania cat si piese din stocul din Germania, va trebui ca intai sa finalizati comanda ce contine piese pe stocul din Romania apoi creati o alta comanda ce contine piesele din stocul din Germania.

Comanda plasata ce contine piese din stocul din Germania nu poate fi modificata.

Termenul de livrare al pieselor comandate direct din stocul din Gemania este de maxim 10 zile lucratoare.